Удаление аккаунта в приложении FoodLabs

Как удалить аккаунт?

Удаление через приложение FoodLabs:

Откройте приложение FoodLabs.
Перейдите в раздел "Профиль".
Откройте "Настройки" (значок шестеренки в верхнем углу).
Выберите "Удалить аккаунт" и следуйте инструкциям.

Удаление через запрос в службу поддержки:
Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос на удаление аккаунта на info@foodlabs.info с указанием:

Вашего имени.
Адреса электронной почты, привязанного к аккаунту.
Причины удаления аккаунта (необязательно).

После обработки запроса ваш аккаунт будет удален в течение 7 рабочих дней.

Какие данные удаляются?

При удалении аккаунта навсегда удаляются:

Личные данные (имя, email, телефон).
История заказов, предпочтения, параметры.
Данные о здоровье (аллергии, обследования, вес).

Данные, которые могут сохраняться ограниченное время:

Финансовые и бухгалтерские записи (например, информация о платежах) в соответствии с законодательством.
Обезличенные аналитические данные, не содержащие личной информации.

Как отменить удаление аккаунта?

⚠️ Если вы передумали удалять аккаунт, обратитесь в службу поддержки в течение 7 дней после отправки запроса. После этого восстановление данных будет невозможно.

Контакты

Адрес: Нижний Новгород, ул. Генкиной 35/72А, пом. 2
Общие вопросы и поддержка: info@foodlabs.info
Реклама и маркетинг: marketing@foodlabs.info
Бухгалтерия: accounting@foodlabs.info